La description:
L'agence LIP recrute pour son client spécialisé dans le domaines des énergies, un Conseiller clientèle h/f. Au sein d'un plateau d'accueil téléphonique d'une 20aine de collaborateurs, et rattaché au Superviseur du plateau d'accueil téléphonique, vous êtes garants de l'image de la société au travers de l'accueil que vous réservez aux clients. Vos misons: - l'accueil téléphonique et physique des clients - la gestion des appels d'urgence et de dépannage - le traitement des mails et des courriers - l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données - l'enregistrement, l'analyse et le traitement des réclamations clients - le conseil sur les prestations en matière d'offres énergétiques: études tarifaires, informations commerciales Mission intérim à pourvoir à partir de mi mai 2025 à fin septembre 2025 35h semaine du lundi au vendredi entre 8h et 18h Vous êtes issus d'une formation Bac à Bac+2 en relation client, et vous avez une 1ère expérience en plateau téléphonique. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous avez le sens de l'écoute et de l'analyse alors rejoignez-nous!