La description:
Description du poste Rattaché à la Direction de la Grande Maîtrise d'Ouvrage au sein des Grands Comptes & International, vous serez en charge du maintien et du développement des portefeuilles Dommages aux biens de cette Direction (clients majors de la promotion, bailleurs sociaux et grands institutionnels) ainsi que de la DGCE (clients entreprises majors du BTP, maîtres d'œuvre et contrôleurs techniques). Vous avez à cœur de travailler dans un environnement positif, en synergie avec nos différentes équipes indemnisation et souscription et plus globalement avec de nombreux acteurs du groupe SMABTP. Dans le cadre de l'évolution de notre organisation en production pour le risque Dommages aux biens, les équipes de la DGCI Grande Maîtrise d'Ouvrage à Paris se renforcent. Vous serez responsable de la gestion, du suivi et de l'optimisation des contrats d'assurance dommages aux biens pour les clients des deux directions DGCE et DGMOA, tout en veillant à offrir un service de haute qualité et à maintenir nos relations durables. Plus précisément, vous serez en charge de : Participer avec le souscripteur dommages aux biens aux missions liées à la souscription : analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, tout en veillant à l'équilibre de nos risques et notre volonté d'accompagner l'innovation ; Assurer la mise à jour des dossiers clients (dont tenue à jour des parcs) et la saisie des données dans le système d'information ; Gérer et suivre les contrats d'assurance Dommages aux biens, pour nos clients grands comptes, qu'il s'agisse de contrats standards ou hors norme : avenants, facturation des honoraires de gestion des conservations, rédaction de courriers techniques ou juridiques, actions de relances..; Assurer la relation avec les clients, répondre à leurs demandes et les conseiller sur les garanties et les prestations en lien avec les souscripteurs en charge du risque ; Participer aux réunions clients et courtiers, en étroite collaboration avec les souscripteurs et chargés de clientèle ; Participer à l'amélioration continue des processus internes et des outils de gestion ; Participer aux actions de surveillance du portefeuille, bilans de sinistralité, réunions clients et courtiers. Vous ferez la différence en nouant de véritables relations de proximité avec nos clients et courtiers tout en travaillant en synergie avec nos équipes de la DGCE et de la Grande Maîtrise d'ouvrage. Qualifications Vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion de contrats d'assurance en dommages aux biens, pour des clients grands comptes est nécessaire pour la bonne tenue du poste. Une excellente connaissance des produits d'assurance en dommages aux biens, et de la réglementation en vigueur est souhaitée. Vous faites preuve d'assertivité et êtes reconnu pour votre agilité, votre réactivité, votre rigueur, votre aisance relationnelle et votre travail en équipe que vous mettez au profit de la négociation et de la relation client. Il est également nécessaire d'avoir un excellent niveau de rédaction, un esprit de synthèse et une réelle appétence pour les outils bureautiques. Des déplacements ponctuels sont à prévoir. A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures. Informations supplémentaires Avantages Une rémunération fixe et un variable attractif Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement Télétravail de 2 jours par semaine Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif