La description:
Description du poste Au sein du groupe SMABTP, vous intégrerez la Direction des Grands Comptes et International et sa Direction de la Grande Maîtrise d'Ouvrage. Avec plus de 60 collaborateurs experts cette Direction accompagne des clients majors de la promotion, bailleurs sociaux et grands institutionnels présents sur le territoire national et international. Vous avez une appétence pour le droit de la construction, la communication orale et écrite, les techniques du bâtiment ainsi que pour le travail en équipe. Vous aurez donc envie de nous rejoindre afin de développer vos compétences au sein d'une équipe en charge d'instruire des dossiers amiables et judiciaires sur les garanties TRC, DO, CNR, CCRD et RCMO. Vous serez notamment amené à : Ouvrir, organiser et piloter les dossiers à forts enjeux techniques, juridiques et financiers en lien avec les autres membres de l'équipe et des superviseurs ; Saisir dans l'outil le dossier et maintenir celui-ci strictement à jour ; Participer activement à l'ensemble des réunions liées aux dossiers et propres à l'organisation de la Direction ; Exercer un regard critique et constructif sur l'ensemble des pièces qui vous est soumis (rapports d'expertise, pièces techniques et contractuelles) afin d'assurer, en lien avec les avocats et experts, la défense des intérêts du groupe et des clients ; Prendre des décisions et être force de propositions en vous adaptant aux contraintes internes et externes ; En accord avec le client, propose et négocie des solutions adaptées en initiant et en participant activement aux démarches transactionnelles ; Sécuriser le règlement des dossiers et l'exercice des recours ; Informer le client des stratégies, évolutions et évaluations retenues tout au long de la vie du dossier ; Procéder aux règlements des indemnités et des frais engagés dans le strict respect des règles métier et des protocoles gestion signés avec les clients ; Participer aux réunions et bilans de sinistralité en préparant et en présentant les dossiers au client (risque, enjeu financier, évaluation retenue.) ; Tenir strictement et régulièrement informé le Chargé de clientèle de l'évolution des dossiers dont il ou elle a la charge ; Participer à des réunions ou manifestations professionnelles. Qualifications Vous disposez d'une expérience significative de plusieurs années dans la gestion de dossiers sinistres contentieux et avenant 1. Vous maîtrisez impérativement les montages contractuels complexes et les process de gestion des sinistres construction et notamment ceux attachés à la gestion des sinistres des garanties TRC, RC,DO, CNR, CCRD et RCMO ; Vous maitrisez impérativement les mécanismes de responsabilité civile et les couvertures d'assurances associées ; Vous disposez idéalement d'une première expérience des MARD ; Vous disposez de connaissances approfondies des techniques du bâtiment et de l'organisation d'un chantier ; Vous êtes dynamique, force de propositions et travaillez en équipe en déployant une vision collective; Vous faites preuve de curiosité et savez emporter l'adhésion ; Vous maîtrisez le sens du service client et tissez une relation individualisée et privilégiée avec nos clients. Il est également nécessaire d'avoir un excellent niveau de rédaction, un esprit de synthèse et une réelle appétence pour les outils bureautiques. Des déplacements ponctuels sont à prévoir en région (participations aux expertises, bilans de sinistralité). A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.