La description:
Offre d'Emploi - Technicien Support Niveau 1-2 (H/F) Lieu : Carrières-sur-Seine (365 Route de Saint-Germain) Date de début : Avril 2025 Contrat : CDI - 35h/semaine, amplitude horaire 8h-18h Votre environnement de travail: Au sein du pôle Infrastructure & Production, vous rejoindrez une équipe dynamique composée de 3 techniciens, 1 Team Leader et 1 administrateur poste de travail. Vous serez en charge du support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs internes. Vos missions principales : - Assurer le support technique en proximité (30%), par téléphone (40%) et par mail (30%) - Gérer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows 10, Office 365, téléphonie fixe et mobile, salles de visioconférence - Administrer et maintenir les outils comme Active Directory, Exchange, Intune, SCCM, Remedy - Accompagner les utilisateurs et garantir une communication claire et efficace Votre profil (poste ouvert aux juniors) Compétences techniques requises : - Bonne maîtrise de Windows 10, Office 365, Teams - Connaissance en Active Directory, Exchange, Intune (mobile & desktop), SCCM - Expérience avec les outils de téléphonie fixe et mobile, salles de visioconférence, réseau - Pratique d'un anglais conversationnel Qualités essentielles : - Excellentes compétences relationnelles (primordial) - Bonne communication et pédagogie - Capacité à gérer plusieurs sollicitations et à travailler en équipe Pourquoi nous rejoindre ? - Un poste clé au sein d'une équipe à taille humaine - Un environnement de travail stimulant à Carrières-sur-Seine - Une mission variée entre support de proximité et assistance à distance Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Envoyez nous votre candidature !