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Rejoignez une entreprise qui vit le sport autant que vous ! SPELINN by Bilingue-Recrutement, recherche un(e) Assistant(e) Relation Clientèle Bilingue Italien / Français (H/F) pour accompagner la croissance d'un leader incontournable de la vente privée d'articles de sport. Ici, passion et dynamisme sont les maîtres-mots ! Si vous aimez le sport, le contact client et relever des défis au quotidien, cette opportunité est faite pour vous. Votre mission, si vous l'acceptez : - Sous la responsabilité du Responsable du Service Clients, vous serez en charge de : - Gérer les demandes clients par téléphone et e-mail en français et en italien. - Accompagner et conseiller les clients dans leur parcours d'achat. - Assurer le suivi des commandes et la gestion des litiges (transports, retours, SAV). - Collaborer avec les différents services internes pour garantir une expérience client optimale. Le profil que nous recherchons : - Bilingue italien / français (C1/C2) - Une première expérience en relation client ? C'est un plus, mais si vous avez la fibre et l'envie d'apprendre, on vous forme ! - A l'aise au téléphone et à l'écrit, avec une orthographe impeccable. - Sens du service client et réactivité Bonne humeur et esprit d'équipe sont vos alliés ! Ce que nous vous offrons : - Un CDI à temps plein (35h), dès que possible. - Un salaire attractif entre 21 000€ et 25 000€ brut annuel, avec primes. - Un environnement de travail stimulant, dans une entreprise en pleine expansion. Une équipe passionnée, toujours prête à partager une pause ou un moment en équipe! Postulez dès maintenant et faites partie de l'aventure!