Amada est un leader mondial dans la fabrication de machines-outils pour le travail de la tôle. Notre engagement envers l'innovation, la qualité et le service client fait de nous un acteur majeur de l'industrie. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à notre succès ! Amada recrute un(e) assistant(e) commercial ADV. Si vous l'acceptez, vos missions seront les suivantes : Missions principales : Établissement des devis : Analyser les demandes clients et élaborer des devis précis et compétitifs. Assurer le suivi des devis et relancer les clients si nécessaire. Saisie des commandes clients/fournisseurs : Enregistrer les commandes dans notre système informatique. Vérifier la conformité des commandes et assurer la liaison avec les services concernés. Suivi des commandes clients et du transport : Assurer le suivi de l'état des commandes et informer les clients des délais de livraison. Organiser et coordonner le transport des marchandises. Gérer les éventuels litiges liés à la livraison. Développement et fidélisation de la relation client : Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne. Fournir un support commercial de qualité et personnalisé. Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. Prospection téléphonique et support commercial : Mener des actions de prospection téléphonique pour identifier de nouveaux clients potentiels. Assister l'équipe commerciale dans la préparation des offres et des présentations. Critères d'embauche : Débutant accepté Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM). Excellentes compétences en communication écrite et orale, notamment en anglais Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités