La description:
À propos de Loewi Loewi est la startup française qui rend le vélo électrique accessible à tous grâce à une solution économique, écologique et circulaire. Depuis notre atelier en Île-de-France, nous reconditionnons des vélos électriques de qualité, que nous vendons sur loewi.fr, en marketplaces (Decathlon, Backmarket.) et bientôt en boutique et en B2B. Nous sommes une équipe soudée, animée par l'envie de bâtir une entreprise engagée, ambitieuse et humaine. Chez nous, chaque personne compte : on construit ensemble, on améliore chaque jour, et on partage bien plus qu'un bureau. Description du poste En tant que Chargé.e de l'Administration des Ventes, tu seras un maillon central de l'expérience Loewi, à la croisée entre logistique, relation client et excellence opérationnelle. Ton rôle sera d'assurer que chaque vélo livré, chaque client accompagné, chaque commande suivie reflète les standards de qualité de Loewi. Tu travailleras en lien étroit avec notre équipe atelier, nos transporteurs, nos vendeurs, nos partenaires et surtout nos clients. C'est un poste clef pour quelqu'un qui aime jongler entre plusieurs sujets, structurer, résoudre et faire avancer les choses. Tes missions Suivi et gestion des commandes Supervision quotidienne du pipeline de commandes via les outils de gestion internes. Préparation des documents de livraison et coordination avec l'atelier et le service client Résolution proactive des problèmes de livraison ou de disponibilité Logistique & transport Coordination des livraisons avec nos partenaires logistiques (Geodis, Cocolis, transporteurs locaux) Suivi des expéditions, gestion des incidents et optimisation des délais Relation client post-commande Réponse aux demandes clients liées aux commandes et livraisons Mise en place d'un suivi des retours, réparations ou échanges avec l'équipe technique Amélioration continue & structuration Proposition et mise en place de nouveaux process (outils, templates, automatisations) Suivi des KPIs Gestion du catalogue Gestion quotidienne du catalogue digital et du stock disponible à la vente Création, enrichissement et mise à jour des fiches produits selon les standards de qualité Optimisation continue des processus de publication (automatisations, templates, outils) Profil recherché Tu es rigoureux.se, organisé.e et tu aimes que les choses soient bien faites Tu as un excellent sens relationnel et tu sais gérer plusieurs sujets en parallèle avec sérénité et efficacité. Tu es à l'aise avec les outils numériques (Shopify, Airtable serait un plus) Tu es autonome, proactif.ve et tu n'as pas peur de mettre les mains dans l'opérationnel Une première expérience dans l'e-commerce, la logistique ou l'administration des ventes est un vrai plus Pourquoi rejoindre Loewi ? Pour rejoindre une aventure entrepreneuriale à impact Pour évoluer dans un environnement de travail dynamique, bienveillant et stimulant, où la prise d'initiative et l'esprit d'équipe sont valorisés Pour contribuer concrètement à une entreprise circulaire, en pleine croissance Poste basé entre Paris 10 et la Courneuve (entrepôt)