La description:
Tâches prioritaires : - Répondre aux demandes clients (Mails, téléphone.) et Planifier les transports des clients. - Enregistrez les commandes et affectation aux bons transporteurs. - Organiser et suivre les tournées express des chauffeurs. - Suivie de la marchandise, Suivre le bon déroulement des opérations. - Traiter les réclamations et les litiges, la satisfaction client est votre priorité. Tâches secondaires : - Livraison en VL - Saisie informatique sur Excel - Gestion des véhicules Compétences et aptitudes requises : - organisation, rigueur et réactivité. - Savoir gérer les priorités et être autonome. - Gestion du stress et facilité de communication avec différents types d'interlocuteurs. - Goût du travail bien fait et de la satisfaction client. - être en capacité à travailler en parfaite intelligence avec le responsable d'exploitation. - Ponctualité. Nous recherchons quelqu'un avec des valeurs qui souhaite s'impliquer dans la réussite et le développement d'une entreprise à taille humaine, et pour qui la rigueur, le professionnalisme, le respect, sont essentiels.