La description:
Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Ingénieur Réseau sénior F/H et vous présentons les points clés du poste : CDD de 3 mois Basé à Duppigheim (accessible en train) Secteur de l'industrie Vos missions seront : Élaborer et suivre un planning de migration en respectant les délais impartis Identifier les postes compatibles et non compatibles avec Windows 11 et préparer des supports de formation adaptés Réaliser la migration sur les postes existants lorsque cela est possible ou commander et installer de nouveaux équipements pour les postes non compatibles Dispenser rapidement des formations aux utilisateurs pour faciliter leur prise en main Assurer la prise d'appels et l'assistance technique, de la réception de la demande à la résolution Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels Guider les utilisateurs dans les démarches de résolution ou intervenir à distance si nécessaire Configurer les postes selon les besoins spécifiques des utilisateurs Vérifier le bon fonctionnement des équipements après installation via des tests Transmettre les informations pertinentes aux services concernés pour assurer un bon suivi Et vous ? Vous êtes diplômé d'un Bac à Bac +2 en informatique Vous avez déjà une expérience de 2 ans sur un poste similaire Vous maîtrisez les outils de ticketing et l'outil Windows Vous disposez d'un bon sens du relationnel, essentiel pour assurer une communication efficace avec le référent et l'équipe Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité. Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.