Technicien / Technicienne de help desk en informatique

2 100 € - 2 300 € par mois
ESPRITEK
Marseille Journée complète À plein temps

La description:

Notre société à taille humaine recherche son Technicien support IT Vos Missions principales : Prise en charge des tickets clients via notre plateforme ou par téléphone (niveau 1) Qualification des demandes et affectation des tickets aux ressources internes ou partenaires Suivi du traitement des tickets jusqu'à leur clôture (qualité, délais, satisfaction client) Coordination des interventions sur site avec les techniciens (internes ou freelances) Interface avec les supports clients pour le respect des procédures et SLA Mise à jour de la documentation technique et des procédures internes Participation aux points d'amélioration continue du service Les plus attendus : Expérience dans la gestion de planning ou la coordination d'équipes techniques Connaissance d'un outil de ticketing (GLPI, Jira, Bob! Desk, etc.) Aisance avec les interventions multisites et environnement PME/TPE

23 mai 2025;   from: pole-emploi.fr

Emplois similaires

  • EXPERIS FRANCE
  • Marseille
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innov...
il y a 13 jours
  • EXPERIS FRANCE
  • Marseille

La description:

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur ...

il y a 22 jours
28 000 € 32 000 € par an

La description:

Notre client, acteur local reconnu dans le secteur de l'assurance, basé à Marseille, poursuit sa transformation numérique et renforce son équipe IT. Dans ce cadre, il recherche un technicien informatique polyvalent capable d' ...

il y a 9 jours
  • AFT MARSEILLE PORTE D'AIX
  • Marseille

La description:

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de France Travail, vous aurez pour mission de : - prendre en charge le déploiement de matériel informatique et/ou le pilotage de la prestation de service correspondante - gérer ...

il y a 14 jours