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Les missions du poste-AGENT ADMINISTRATIF ET LOGISTIQUE ***************Formation Bac à Bac +5 en informatique, droit des contrats ou juridique.************ Contexte de la mission : Dans le cadre du développement et de l'amélioration continue des services administratifs proposés à nos clients, nous recherchons un agent administratif pour rejoindre une équipe dynamique et bienveillante. Ce poste est une excellente opportunité pour un profil souhaitant monter en compétences sur la gestion de la relation client, le suivi opérationnel des services, et l'environnement contractuel. Vos missions : Encadré(e) par un responsable de compte, vous participerez aux activités suivantes : Suivi des engagements contractuels Contribuer à la collecte et à la vérification des indicateurs de service (suivi , disponibilité, délais de traitement). Participer à la mise à jour de tableaux de bord et au suivi des conditions tarifaires simples. Satisfaction client et reporting Participer à la préparation des réunions d'exploitation avec le client (réunions mensuelles, revues de service). Aider à la rédaction de comptes-rendus et de rapports d'incidents, en lien avec les équipes techniques. Coordination interne Assurer le lien entre les équipes techniques (support, déploiement) et les besoins clients. Suivre les tickets et escalader les problèmes récurrents ou critiques. Contribuer à la collecte d'informations existants. Participer à la préparation de supports pour des soutenances clients ou des revues internes. Le profil recherché Première expérience (stage ou alternance inclus) dans un environnement informatique avec utilisation du pack office. Aisance relationnelle, esprit d'équipe et sens du service client. Bonne capacité de communication écrite et orale. En tant qu' agent administratif , vous avez l'assurance de choisir vos projets et votre statut : embauche, épargne salariale pratiquée, grille évolutive. Notre objectif : offrir aux agents le choix et la possibilité de maximiser leur potentiel. C'est un vrai retour aux fondamentaux pour créer de la valeur entre nos clients et fidéliser nos équipes.