La description:
Vos missions seront : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients - Enregistrer les arrivées et les départs - Proposer et vendre des prestations annexes - Effectuer les factures - Accompagner le client dans toutes ses demandes au long de son séjour - Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs. Une connaissance du logiciel resalys sera appréciée.