La description:
Description du Poste : Rattaché au Responsable Commercial Gaz Naturel, l'assistant administratif et commercial assure les tâches polyvalentes d'assistance commerciale, administrative et achats logistique pour l'Activité Gaz Naturel. Point de contact pour Picoty Gaz, il traite les demandes du Prospect/Client et assure le renouvellement du portefeuille clients. Missions : 1. Assistance commerciale - Recueillir les données administratives nécessaires à la préparation des propositions commerciales et des contrats auprès des Prospects/Clients, des partenaires et du GRD ; - Assister les commerciaux gaz naturel pour la collecte des données commerciales ; - Effectuer la demande d'établissement de la notation financière du prospect et tient compte du résultat dans la demande de cotation ; si nécessaire informe le commercial gaz naturel des actions particulières à mener. Valide la marge commerciale ; - Effectuer les demandes auprès du Service Achats-Logistique en fonction des paramètres du point de livraison et tient compte du résultat dans la demande de cotation - Envoyer selon les cas la proposition soit directement au prospect, soit au commercial gaz naturel, soit aux partenaires et assurer la phrase de négociation afin de conclure la vente ; - Assurer le renouvellement des contrats de nos clients (envoi de la proposition, négociation) ; - Informer, sur instruction du Responsable Commercial Gaz, les services concernés (Comptabilité, Facturation, Recouvrement, Achats-Logistique, etc.) du déroulement des négociations ; - Assurer l'archivage de l'ensemble des documents et courriers émis et reçus pendant l'ensemble du processus ; - Réaliser des actions de prospection téléphonique pour conquérir de nouvelles parts de marché et augmenter le chiffre d'affaires ; - Réceptionner par courriel les conditions particulières paraphées et signées, les conditions générales paraphées et signées, le mandat de prélèvement SEPA et le RIB ; - Réceptionner les demandes commerciales des Prospects/Clients et les transmet aux services compétents ou renseigner selon le degré de la demande (informations sur les offres commerciales, etc.) ; - Gérer les appels entrants et sortants, les courriels et les demandes de propositions commerciales. 2. Assistance administrative et achats-logistique - Vérifier la conformité des éléments contractuels paraphés et signés par le client et les transmets au service ADV ; - Assurer l'archivage des informations contractuelles Clients sous format numérique ; - Réceptionner les demandes achats-logistique et administratives des Clients et les transmettre aux services compétents ou renseigner selon le degré de la demande (suivi de contrat, modification administrative, demande d'intervention technique, etc.) ; - Vérifier l'adéquation des consommations des clients avec leurs prévisions et alerter le Responsable commercial si nécessaire pour définir l'action commerciale à entreprendre ; - Relancer les prélèvements SEPA non réceptionnés ; - Collaborer avec les autres services de la société afin de garantie la satisfaction client. 3. Assistance générale et secrétariat - Produire tous documents (présentations, courriers, dossiers, fax, comptes rendus, etc.) à la demande des Responsables de l'Activité Gaz Naturel ; - Emettre et réceptionner les appels téléphoniques, courriers, courriels et fax soit à la demande d'un commercial soit en son absence pour transmettre ou recevoir des informations factuelles. La présente liste n'est ni exhaustive, ni limitative, et sera adaptée en fonction des nécessités de fonctionnement de l'Activité Gaz Naturel