La description:
Sous l'autorité du directeur informatique, le Technicien a pour périmètre d'activité la Ville de Montesson, les écoles et les diverses structures. Il est chargé de configurer, tester et installer les matériels informatiques. Il assure le suivi et la maintenance du parc matériel informatique et contribue à l'amélioration continue de nos services et de notre base de connaissance. Missions ou activités Vous assurez l'administration et la pérennité du réseau sur l'ensemble des sites. Support technique : - Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs (sur site ou à distance). - Diagnostiquer et résoudre les pannes et dysfonctionnements matériels et logiciels. - Installer et configurer les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, périphériques, les TNI et les VDI dans les écoles etc.). - Se familiariser avec les différents produits applicatifs afin de servir d'interface avec les éditeurs. - Former les utilisateurs aux bonnes pratiques d'utilisation des outils informatiques. Maintenance des systèmes : - Effectuer la maintenance préventive et corrective des systèmes et équipements. - Installer les mises à jour des logiciels, drivers, et correctifs de sécurité. - Sauvegarder les données et assurer leur récupération en cas de panne. - Gérer les droits d'accès et la sécurité des postes de travail. Gestion du parc informatique : - Participer à la gestion et au suivi du parc informatique. - Documenter les interventions et tenir à jour l'inventaire du matériel. - Déploiement automatisé des postes pour l'ensemble des collaborateurs. Sécurité informatique : - Veiller à la protection des données et à la sécurité des systèmes (antivirus, pare-feu, etc.). - Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique. Amélioration continue : - Proposer des améliorations des processus et des infrastructures informatiques. - Assurer une veille technologique sur les nouvelles solutions et produits. Profil recherché Une première expérience en support informatique serait un plus. Compétence des systèmes d'exploitation de stations de travail (Windows11, Linux) Outils bureautiques Microsoft Office 2019, Open Office. Maîtrise des systèmes d'exploitation des serveurs (Windows serveur 2019/2022, Linux apprécié). L'administration des serveurs (contrôleur de domaine, DNS, gestion des utilisateurs (Active directory), DHCP, GPO, DFS, WSUS, Veeam Backup, WDS, MDT périphériques et imprimantes,). Configuration Switch et routeurs, VPN, Firewall, proxy. Bonne connaissance des réseaux (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN) et protocoles (TCP/IP, DHCP, DNS). Compétence en virtualisation (VMware) et en gestion de serveurs. Compétence en gestion des périphériques (imprimantes, scanners, etc.). Gestion de la téléphonie sur un socle en IP L'installation et le paramétrage des postes téléphoniques sur une VM 3CX, configuration des postes IP. Le diagnostic de 1er et 2ème niveau des incidents téléphoniques ; Savoir utiliser un outil ITSM pour le suivi des demandes et incidents Savoir rendre compte Faire preuve de rigueur, être organisé et méthodique S'adapter à de nouvelles situations, être proactif et force de proposition Faire preuve d'autonomie Avoir de bonnes capacités de communication et d'écoute pour répondre aux besoins des utilisateurs. Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents services. Faire preuve de réactivité et de capacité à gérer des situations d'urgence. Permis B indispensable Si vous vous reconnaissez dans ce profil alors n'hésitez pas à nous rencontrer. Nous proposons une rémunération statutaire selon votre profil (grade ou niveau d'étude et expérience) à laquelle s'ajoute un 13ème mois indiciaire et diverses primes. Le temps de travail hebdomadaire est de 37h30 sur 4,5 jours par semaine (1/2 journée libérée chaque semaine ou 1 journée 1 semaine sur deux). Vous disposez de RTT