La description:
Votre rôle : Le/la Conseiller(ère) client gère la relation client pour le compte des donneurs d'ordre. Il/elle doit répondre simultanément aux exigences de productivité et de qualités définies. Vous pouvez exercer ce métier via différents canaux (téléphone, mail, chat ). Vos missions : - Assurer le traitement des demandes clients dans le cadre de réception d'appels - Être à l'écoute des besoins des particuliers/professionnels sur les offres de nos clients - Promouvoir les services et les offres du client DO - Conseiller, renseigner, traiter les demandes en apportant des solutions adaptées - Donner satisfaction auprès des clients Ce qu'on attend de vous : - Appétence et curiosité pour le domaine du centre d'appels - Bonne élocution et sens du relationnel - Goût du challenge - Esprit d'équipe - Adaptation à tous types de situations - Bon état d'esprit souhaitant s'investir sur du long terme - Maîtrise de l'informatique et qualités rédactionnelles Ce que Webhelp vous offre : - Formation au métier dès le 1er jour de votre intégration - De nombreuses perspectives d'évolution au sein notre groupe - Des conditions de travail agréables - Un panel d'avantages sociaux