La description:
Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans la distribution d'énergie un conseiller clientèle (HF).Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et des clients pour la transmission des index des compteurs d'énergie.Votre métier consiste à :- Réceptionner les demandes d'acheminement en contrôlant la recevabilité au regard des règles du marché ouvert, les traiter et/ou les réorienter- Programmer les interventions générées par les demandes, chercher toute information auprès des fournisseurs, des clients, des acteurs internes, susceptibles d'optimiser cette programmation.A l'aise au téléphone, vous présentez une première expérience dans la relation à distance. Vous bénéficiez d'une première expérience en tant que téléconseiller H/F ou chargé de clientèle H/F.Une aisance au téléphone et une forte orientation clients sont nécessaires pour mener à bien cette mission.Vous devez être également à l'aise avec l'outil informatique de façon générale.Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 (1h00 de pause méridienne) Si le poste vous intéresse, il ne suffit que d'un clic pour postuler directement en ligne !