La description:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Inside Sales Consultant H/F basé à Nanterre pour une mission d'intérim. Vos missions seront les suivantes : Le consultant Inside Sales sera le maillon clé de l'équipe de vente. Il s'assurera que notre service de vente fonctionne de manière optimale et que nos clients vivent l'expérience. Qu'il s'agisse de B2C ou de B2B, le consultant fournira le meilleur soutien et contribuera aux résultats fixés. Le consultant sera formé à la marque et au financement. La définition du rôle est celle d'un « remote salesperson ». Vos missions seront les suivantes : - Répondre aux leads entrants par e-mail et aux demandes de rappel (pas de gestion des appels entrants directs sauf si disponible). Transformer les opportunités en ventes et veiller à ce que le cycle des prospects se déroule sans heurts. Prendre des mesures proactives pour améliorer la conversion des prospects et maintenir l'enthousiasme des gens pour notre produit. - Intégration des informations dans Salesforce - Transfert vers les concessionnaires/agents lorsqu'ils existent - Capacité à accompagner le client jusqu'à la commande. - Traitement des réclamations des clients lorsqu'elles surviennent - Gestion de l'escalade et support client en cas de problème avec notre support (géré par ARC) - Aider Polestar à optimiser les ventes et s'assurer que nous atteignons nos objectifs de vente hebdomadaires, mensuels et annuels. - Fournir un soutien continu aux ventes et assurer une administration et un reporting précis. Expérience : Profils avec plusieurs années d'expérience dans un centre d'appel automobile, y compris le suivi des clients dans leur parcours (de bout en bout), le soutien dans les solutions de financement. Expérience dans la vente, la gestion des prospects et/ou des fonctions orientées vers le client. Maîtrise de la langue : Français comme langue maternelle. Niveau d'anglais intermédiaire requis (outils en anglais et contacts réguliers avec le siège, en anglais). Savoir-etre : Vous avez déjà vendu ou souhaitez vous orienter vers la vente, en particulier de véhicules électriques Forte envie d'apprendre et de développer de nouvelles compétences Proactif et motivé Excellentes capacités de communication et de travail en équipe Attitude proactive et volonté d'atteindre des résultats Solides compétences en communication, tant avec les clients qu'avec l'équipe. Passionné par la vente et l'expérience client. En tant que véritable chasseur d'objectifs, vous vous sentez stimulé par chaque vente.