La description:
Rattaché au Responsable Technique Régional, vos missions consisteront à: - Relation clients : Prise en charge des appels client (premier appel, renseignement, avancement, fin de chantier), réceptions des matériels en atelier suivant les procédures du groupe, Accompagnement des clients / experts dans l'atelier, Gestions des litiges / réclamations (avec le soutien du Responsable Technique Régional), Par des actions concrètes et personnelles, contribution au développement de l'activité - Management : Organisation / planification du travail (tableau feutre / fiches T) - comprenant Préparation - Entretien - Réparation - Garantie, Arbitrage / organisation de la ressource (Congés / Repos / Formation / Transfert), Contribution au recrutement à l'évaluation et/ou à l'intégration de nouveaux collègues, déploiement et cadrage des procédures auprès de son équipe, Suivi des indicateurs et communication de la performance auprès de son équipe. - Technique : Suivi et supervision des chantiers (interne et externe), Accompagnement des mécaniciens / techniciens à travers la transmission précise de la demande (fiche réception / OT / Bon de préparation), Construction du plan de formation technique du site (formation constructeur, transmission de compétence) - Administration : Gestion des devis, Ouverture et Alimentation des OT (texte/heure/fournitures) directement ou sous sa responsabilité par délégation, Suivi de l'En-cours et clôture des OT dans les délais et avec le contenu attendu, Gestions des anomalies / réclamations (avec soutien du Responsable Technique Régional) - Outil/Sécurité/Environnement : Garant de l'ordre du site, de la réglementation du travail, des règles de sécurité, des règles en matière d'économie d'énergie, d'environnement et de gestion des déchets. Votre profil : Idéalement titulaire d'un BTS en machinisme agricole ou agroéquipement, TP, Poids Lourd, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire. Véritable responsable, vous avez une bonne connaissance de technologies diverses (hydraulique, électricité, électronique embarquée, soudure, mécanique générale, moteurs.). Vos qualités d'observation, votre rigueur dans l'analyse et votre habileté manuelle sont également nécessaires pour réussir sur ce poste. Enfin, les relations avec la clientèle supposent un véritable sens du contact et l'attrait pour le monde rural.