La description:
Au sein d'une équipe de 20 collaborateurs, et rattaché à un supérieur hiérarchique, vous avez pour missions de : - Gérer les appels entrants des clients - identifier l'objet de l'appel (information, réclamation, assistance, ...) - enregistrer informatiquement l'appel - orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié