La description:
Identification du poste Les Hôpitaux Drôme Nord (HDN) recherche leur futur(e) Adjoint des cadres à la Gestion Administrative des Patients. Missions principales : Assurer l'encadrement des agents de la chaine Accueil Facturation Recouvrement en binôme (18 agents sur le site de Romans et 5 agents sur le site de Saint Vallier). La Gestion Administrative du Patient aux Hôpitaux Drôme Nord est organisée en deux bureaux centralisés : l'un sur le site de Romans et l'autre sur le site de Saint Vallier. Le ou l'adjoint(e) sera référent(e) pour l'encadrement des équipes du site Romans ou de de Saint-Vallier, deux adjoints des Cadres sont en poste à la GAP. Le travail en binôme est particulièrement prégnant sur cette fonction. Par ailleurs, le poste intègre des missions transversales entre les deux sites. En quelques chiffres, la cellule accueil facturation recouvrement des HDN, c'est 27 agents, 150 000 venues en externe et 31 000 séjours. Le poste s'exerce dans un établissement à taille humaine et en pleine mutation. Un projet ambitieux de modernisation de l'infrastructure, validé dans le cadre du Ségur de la Santé, va prochainement se mettre en place. L'adjoint des cadres du site de Saint Vallier disposera d'un bureau. Toutefois des déplacements fréquents sur le site de Romans sont à prévoir. Un véhicule de service sur site pourra être utilisé. - Niveau de formation requis : Grade Adjoint des Cadres Hospitaliers - Statut : CDD ou CDI ouvert aux titulaires et aux contractuels de la Fonction Publique Hospitalière - Temps de travail : Temps plein (100%), temps de travail hebdomadaire fixé à 39h du lundi au vendredi - Rémunération : Selon grille de la Fonction Publique Hospitalière - Localisation : Gestion Administrative des Patients, Hôpitaux Drôme Nord, site de Romans sur Isère et St Vallier. Le poste est basé sur le site de Romans sur Isère. - Poste disponible à compter du 01/08/2025 Position dans la structure - Liaisons hiérarchiques : placé(e) sous l'autorité hiérarchique du Responsable de la chaîne Accueil Facturation Recouvrement - Liaisons fonctionnelles : avec les directions fonctionnelles, les équipes des Pôles d'activité, la Direction financière et le Département d'Information Médicale Missions : Organisation de l'activité de son secteur - Superviser au quotidien l'organisation du travail en situation normale et dégradée (accueil, gestion des pré- admissions, reprise des dossiers incomplets, saisie du courrier.), - S'assurer de la bonne application des procédures de gestion administrative et des règles de facturation, - Superviser la complétude des dossiers et les délais de mise en facturation, - Veiller à l'acquisition et à l'actualisation des connaissances techniques des agents (rédaction de procédures.), - Traiter et suivre les dossiers d'admissions complexes (absence de couverture sociale, payants en totalité programmés avec élaboration de devis.), - Gérer le contentieux avec les caisses d'assurance maladie, les mutuelles et les particuliers, - Suivre les dossiers non facturés ainsi que le recouvrement en collaboration avec le Centre des Finances Publiques. Encadrement et animation des agents de la Gestion Administrative des Patients en lien avec le responsable de la facturation - Gérer les plannings et les affectations, - Répartir la charge de travail entre les agents, - Décliner les objectifs du service en objectifs individuels, - Conduire les entretiens d'évaluation, - Proposer les formations ou accompagnements nécessaires à l'atteinte de ces objectifs, - Contribuer à l'intégration des nouveaux arrivants.... Savoir-être : - Sens managérial : animation d'équipe, arbitrage, pédagogie, planification et gestion des priorités, - Sens des responsabilités, - Esprit d'initiative et d'anticipation, force de propositions, - Dynamisme, - Autonomie et sens de l'organisation, - Polyvalence et capacité d'adaptation.