La description:
Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans une entreprise qui allie exigence professionnelle et bienveillance au quotidien ? Vous aimez le contact client et avez le sens du suivi et de la rigueur ? Si oui, rejoignez Alpes Contrôles ! Dans le cadre d'une mobilité interne, nous recherchons un.e Chargé.e de Recouvrement en CDI pour remplacer la personne actuellement en poste, qui évolue vers de nouvelles responsabilités au sein de notre entreprise. L'équipe : Vous intégrerez l'agence de NANTES et travaillerez pour la Direction Opérationnelle OUEST. Vous serez en lien étroit avec différents services internes, notamment les équipes administratives, juridiques, commerciales ainsi que les agences terrain. VOS MISSIONS: - En tant que Chargé.e de Recouvrement, vous serez un acteur clé du bon suivi des créances de l'entreprise. Vos missions principales seront les suivantes : - Relancer les clients en situation d'impayés par téléphone, mail ou courrier, - Gérer les dossiers de recouvrement, suivre les échéances, négocier les plans d'échelonnement, - Préparer les dossiers de contentieux (rédaction de courriers, transmission aux huissiers ou avocats), - Appliquer et suivre les procédures de recouvrement, - Respecter les procédures internes en lien avec les ressources humaines (absences, organisation du travail...), - Participer à la démarche qualité en prenant part aux audits internes et externes, - Veiller au respect des consignes de sécurité et faire remonter toute difficulté rencontrée. PROFIL: Titulaire d'un Bac+2 avec 3 ans d'expérience dans le domaine du recouvrement, vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre diplomatie et votre sens de l'organisation. Votre aisance relationnelle, tant à l'oral qu'à l'écrit, et votre capacité à faire preuve de fermeté tout en maintenant un bon contact client seront vos meilleurs atouts. Quelles sont les clés pour réussir sur ce poste ? Vous avez une bonne connaissance des procédures de recouvrement, êtes à l'aise avec les outils bureautiques et savez travailler en autonomie. Votre sens du service, votre réactivité et votre capacité d'adaptation feront toute la différence.