La description:
Nous recherchons, pour le compte de notre client basé à Limoges-Fourches (77), un(e) Chargé(e) de Déploiement ToolLive (Customer Success Manager) . Vos missions : Accompagner les clients dans le déploiement de ToolLive (création de compte, formation, support). Assurer un suivi régulier et garantir l'adoption de la solution. Recueillir et transmettre les retours clients aux équipes internes. Analyser l'usage de l'outil et proposer des axes d'amélioration Travailler en collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour optimiser l'expérience client. Expérience en relation client, gestion de projet ou accompagnement digital Compétences recherchées : Maîtrise des outils CRM et ERP (SAP, SAGE). Excellentes compétences en relation client et formation. Capacité d'analyse et gestion de projet. Organisation, rigueur et esprit d'équipe.