La description:
Mission : Garantir à tout abonné le service d'assistance à distance par un traitement optimal des appels, dans un objectif qualitatif et quantitatif et dans le respect des procédures et de la politique qualité de l'entreprise. Assurer le traitement des alarmes (appels entrants) et assurer les appels de convivialité suivant les conventions (appels sortants).