La description:
Le/la responsable de site organise et pilote au quotidien les équipes sur site et assure le suivi des prestations contractuelles et hors forfait . Responsabilités générales : - Respecter des règles de sécurité - Respecter du règlement intérieur - Réaliser des retours d'expérience - Transmettre des avis clients à sa hiérarchie et au service QSE - S'engager, en toutes circonstances, à faire preuve d'un savoir être adapté à la relation commerciale - Remonter les situations dangereuses identifiées OPERATIONNELS/PILOTAGE : - Utiliser les outils de gestion technique du site (GMAO, GTB, GTC .) - Exécuter les opérations de maintenance sous traitées - Conseiller sur tous les besoins techniques du Client Exploitation courante - Conseiller sur tous les besoins techniques du Client Investissement - Faire le reporting du site de l'exploitation - Effectuer les astreintes - Apporter un support technique - Optimiser l'ensemble de la maintenance - Mettre à disposition des moyens matériels nécessaires à l'exécution des opérations de maintenance - Gérer les relations avec les entreprises extérieures - Gérer la communication clients - Encadrer du personnel sur site - Etablir les résultats des travaux de maintenance (indicateurs, tableaux de bord) - Améliorer le rendement et d'efficacité des équipements - Effectuer des autocontrôles sur site - Renseigner la GMAO (CR, temps d'interventions, délais et clôtures) - Réaliser les Devis et commandes sur Qualtech - Manager les équipes d'exploitation - Effectuer le contrôle du matériel - Respecter des critères environnementaux et de sécurité des installations des personnes et des biens (y compris les sous-traitants)" - Exécuter et garantir les opérations de maintenance préventive et curative, les travaux hors forfait et levée des réserves COMMERCE/RELATION CLIENTS : - Démarcher commercialement de nouveaux Clients et proposition de nouvelles prestations chez les clients existants - Fidéliser des Clients - Transmettre des avis clients à sa hiérarchie et au service QSE - S'engager, en toutes circonstances, à faire preuve d'un savoir être adapté à la relation commerciale FINANCES : - Assurer la pérennité de son portefeuille contrat - Réduire les FAE en facturant au plus juste - Améliorer son chiffre d'affaires et son niveau de marge Compétences techniques : - GMAO - Habilitations électriques - Maitrise technique dans son domaine Savoir-faire : - Outils informatiques - Pack office - Sens de la sécurité - Management terrain