La description:
Type de fonction : Retail Type de contrat : CDI Lieu : Flagship Le Conseiller de Vente rapporte directement aux managers de vente. Il/elle est l'ambassadeur(rice) de la marque et est chargé(e) d'offrir une expérience privilégiée à la clientèle LEMAIRE. Rôle et Responsabilités : 1) Accompagnement de la clientèle et développement des ventes - Accueillir et conseiller la clientèle au sein de la boutique ; - Offrir un service client dans le respect du cérémonial de vente LEMAIRE ; - Transmettre et partager l'histoire et l'identité de la Maison ; - Promouvoir l'esprit de chacune des créations à travers une bonne connaissance des produits ; - Proposer une expérience d'essayage des pièces personnalisée en guidant le client vers une proposition de style adaptée ; - Assurer la bonne collecte d'informations client lors du processus de vente afin de développer son carnet d'adresse clients ; - Assurer un service client à la hauteur des attentes formulées dans le Customer Journey. 2) Gestion opérationnelle sur l'espace de vente - Connaître et appliquer les procédures opérationnelles : respect du Customer Journey LEMAIRE et des procédures Retail, grooming, VM du magasin ; - Partager ses problématiques opérationnelles ainsi que les retours d'expériences au management dans une démarche d'amélioration continue ; - Participer à la vie du stock : réception livraisons, rangements, inventaires de la boutique.