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Le poste : Votre agence PROMAN BRON recherche un Pilote Flux Client H/F pour l'un de ses clients sur Vénissieux. Vos missions : Administration des commandes externes & intercompagnies - Assure le traitement de la commande dans l'ERP jusqu'à la facturation - Identifie et analyse le flux des commandes - Répond aux sollicitations des clients (renseignements, prise de RDV .) - Informe les clients des aléas (retards, manquants .) en relation avec le planning, la logistique et le transport - Renseigne les clients sur des problématiques simples (délais, ruptures.) Traitement des commandes sur le périmètre France Distribution - Conteste les pénalités clients dans les outils clients selon les informations fournies par la planification, la logistique et le transport - Renseigne le service commercial sur toute question en lien avec la commande et la disponibilité produit. Traitement des commandes sur le périmètre inter compagnies (Interco) - Etablit les factures, les avoirs et tout document nécessaire à l'export du matériel - Organise avec la logistique, le transport de la commande en fonction du client et de la filiale - Pour les filiales intégrées sous l'ERP, s'assure du bon paramétrage système sur les vues articles des filiales - En tant que data owner sur les codes douaniers, garantit la conformité des données liées à l'export Poste à pourvoir dès que possible. Salaire : 17€ brut/ heure Profil recherché : -Niveau Bac+2 type BTS assistant manager/commerce international/logistique - Anglais oral et écrit - Maîtriser un ERP de type SAP - Tenir compte des contraintes de la production et des attentes clients - Capacité d'analyse et force de proposition - Rigueur, réactivité et sens de l'organisation pour répondre aux demandes des clients - Aisance relationnelle et esprit d'équipe dans le cadre des échanges avec divers interlocuteurs internes et externes - Sensibilité commerciale - Diplomatie et Fermeté Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.