La description:
Descriptif du poste En tant que Responsable E-Commerce chez Piscines Magiline, vous serez au cœur de notre stratégie digitale et de notre développement commercial. Vous serez rattaché(e) à la Direction Commerciale et aurez pour mission de développer et optimiser notre présence en ligne, afin de maximiser les ventes, booster le Chiffre d'Affaires, améliorer l'expérience et la satisfaction client. Poste basé au siège à Troyes Rattachement N+1 : Direction Commerciale. Vos missions : Développer et mettre en œuvre la stratégie e-commerce de l'entreprise, en ligne avec les objectifs commerciaux et marketing ; Gérer et optimiser la plateforme e-commerce, en assurant une expérience utilisateur fluide et intuitive ; Analyser les performances des ventes en ligne et proposer des actions correctives pour améliorer les résultats ; Coordonner les actions de web marketing (SEO, SEA, emailing, réseaux sociaux, etc.) pour augmenter la visibilité et l'attractivité du site e-commerce ; Collaborer avec les équipes internes (marketing, logistique, service client) pour assurer une cohérence et une efficacité optimales dans les processus e-commerce ; Suivre les tendances du marché et des technologies e-commerce pour proposer des innovations et des améliorations continues et développer la marketplace ; Gérer les relations avec les prestataires techniques et les fournisseurs de services e-commerce ; Assurer la gestion des stocks et des flux logistiques liés aux ventes en ligne ; Participer à la définition et à la mise en œuvre des plans d'actions pour améliorer la satisfaction client et la fidélisation ; Être le garant de la démarche SQCD définie par la direction ; Être le Référent(e) technique auprès des différents services. Enjeux du poste : Vous serez un acteur clé dans le développement de notre présence en ligne et dans l'atteinte de nos objectifs commerciaux. Votre rôle sera crucial pour améliorer l'expérience client et pour maximiser les ventes en ligne. Vous devrez également être en mesure de proposer des solutions innovantes et de suivre les tendances du marché pour rester compétitif et efficace dans le développement de notre marketplace. Profil et compétences : Vous êtes passionné(e) par le digital et l'expérience utilisateur, avec une forte appétence pour la performance commerciale et une culture orientée résultats Vous avez une expérience significative dans le domaine du e-commerce, marketplace idéalement dans un environnement BtoB et BtoC. Vous maîtrisez les outils et techniques de web marketing, SEO, UX/UI, et avez une bonne connaissance des plateformes e-commerce. Vous possédez un excellent sens de l'organisation, une grande rigueur et un esprit d'analyse aiguisé. Vous avez une bonne capacité à gérer des projets complexes et à travailler en équipe, tout en étant autonome et proactif(ve). Vous avez une sensibilité pour la relation client et savez adapter votre communication en fonction de vos interlocuteurs. Vous avez un bon niveau d'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, et une connaissance d'une autre langue européenne serait un plus. Vous êtes à l'aise avec les outils de reporting et d'analyse de données (Google Analytics, Excel, etc.). Formation et expérience : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+5 en marketing digital, e-commerce, ou d'un domaine connexe. Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire, avec une expérience réussie dans la gestion de projets e-commerce.