La description:
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la distribution d'électricité et basé à PLERIN (22190), un Chargé de clientèle (h/f). Notre client est un acteur majeur du secteur de la distribution d'électricité, offrant des solutions innovantes et durables pour répondre aux besoins énergétiques de ses clients. Vos principales missions seront : - réceptionner et traiter la recevabilité des demandes - programmer les activités des techniciens - réceptionner et affecter les pannes en heures ouvrables, prendre ne charge la reprogrammation et s'occuper des tournées. - répondre aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et absences clients - réaliser des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez vous - traiter et suivre les rétablissements et coupures hautes - contribuer au pilotage des chantiers de maintenance du réseau Informations complémentaires : Du lundi au vendredi de 8h30 à 12 et de 13h30 à 17h Nous recherchons un candidat ayant au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, avec un niveau d'études BAC+2. Vous devez faire preuve de bonnes capacités relationnelles, être à l'écoute des besoins des clients, savoir gérer votre temps efficacement, et être orienté vers la satisfaction client. Compétences comportementales : - Communication - Empathie - Orientation client - Gestion du temps Compétences techniques : - Communication orale et écrite - Gestion de la relation client - Analyse des besoins des clients - Résolution de problèmes Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, et participez à l'aventure de notre client dans la fourniture de solutions énergétiques innovantes et durables pour un avenir meilleur ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.