La description:
Rejoindre la CAF c'est avoir un métier qui a du sens et se sentir utile dans le cadre d'une mission de service public. Et si vous faisiez partie de l'aventure ? Nous cherchons à recruter des agents d'accueil H/F dynamiques et à la recherche d'une expérience professionnelle riche en contacts humains, pour une durée totale d'environ 6 mois (1er contrat de 3 mois, renouvelable 1 fois). Les postes sont à pourvoir au siège de la Caf, 22 route de l'hôpital à Strasbourg. En tant qu'agent d'accueil libre-service, vous êtes l'un des premiers contacts que nos allocataires ont en entrant dans le hall. Vos missions ? - accueillir les allocataires et comprendre leur demande - renseigner, conseiller et orienter les allocataires à l'accueil pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits - assurer la promotion des services numériques et y accompagner les allocataires dans la réalisation de leurs démarches (les accompagnements se font en box individuel) - effectuer des appels sortants - faire de la réponse téléphonique de 1er niveau - effectuer du traitement de mails sur des réponses de 1er niveau Les postes sont à pourvoir à temps plein (38h hebdo avec RTT) dès le mardi 10 juin 2025. Une formation est prévue dès la prise de poste. Vous travaillez du lundi au vendredi, avec une pause déjeuner d'1h. Vous devrez faire preuve d'analyse, d'adaptation, d'écoute et de maîtrise de soi. Une expérience en contact avec le public et dans le domaine administratif sera un atout. Nous vous proposons une rémunération mensuelle brute de 1838,40 € complétée par : - Un 13ème mois calculé au prorata du temps de présence - Une prime d'accueil (jusqu'à 96 € brut mensuels) - Une prime de vacances versée aux agents présents au 30 septembre 2025 (un demi-mois de salaire) - Une prime d'intéressement - Des titres restaurant - L'adhésion à une complémentaire santé - Le remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 50% / Une indemnité kilométrique vélo - Un cadre de travail agréable dans un bâtiment moderne proche du centre et de la gare de Strasbourg, au sein du parc du Heyritz et à deux pas de l'arrêt de tram Etoile Bourse.