La description:
Nous sommes une équipe dynamique, experte dans l'intégration de logiciels et la fourniture d'équipements d'encaissement depuis 2008. Nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale. Nous recherchons un technicien / technicienne maintenance informatique et ERP pour renforcer notre service. Pour cela, le futur collaborateur devra disposer de compétence informatique (niveau BTS minimum), avoir l'esprit d'équipe et surtout le sens du service client. Une connaissance dans les ERP, les logiciels de gestions commerciales, restent également indispensable afin de répondre aux exigences du poste. En effet, la mission principale sera d'intégrer la plateforme téléphonique pour assister, accompagner sur leur logiciel métier et maintenir le parc informatique de nos clients. En tant que technicien polyvalent, vous serez chargé de : Maintenance et Support Technique: Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur les postes de travail, les serveurs, les réseaux et autres équipements informatiques. Gestion des Réseaux: Assurer la configuration, la surveillance et la maintenance des réseaux locaux et des connexions Internet Assistance et Formation des Utilisateurs : Fournir une assistance technique et des conseils aux utilisateurs finaux pour les aider à résoudre leurs problèmes informatiques et les former sur l'utilisation des logiciels distribués COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS : Nous recherchons un candidat ayant les qualifications suivantes : - Excellente connaissance des systèmes d'exploitation (Windows) et des suites logicielles courantes. - Compétences en dépannage matériel et logiciel. Expérience dans le retail. - Maîtrise des réseaux informatiques, y compris les protocoles TCP/IP. Capacité à s'adapter aux besoins spécifiques des clients et à travailler en autonomie. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. FORMATION ET EXPERIENCES : - Diplôme en informatique, en génie informatique BAC+ 2 minimum. - Expérience préalable de 2 ans dans un poste similaire requise. - Expérience dans le Retail souhaitée