La description:
MISSIONS PRINCIPALES 1. Gestion et animation du magasin (8 à 10 mois/an) - Organisation du point de vente (ouverture/fermeture, entretien, présentation des produits). - Gestion des stocks, réapprovisionnement et mise en valeur du showroom. - Accueil, conseil et fidélisation des clients. - Suivi des ventes, gestion de la caisse et des devis. - Animation commerciale (événements, promotions, réseaux sociaux). - Organisation des prestataires (livraison, entretien) 2. Gestion des commandes de mobilier (toute l'année) - Sélection et achat des produits en adéquation avec la politique de l'entreprise. - Négociation avec les fournisseurs et suivi des délais. - Coordination des livraisons et service après-vente. - Contrôle de la qualité et des marges commerciales. - Veille sur les tendances du marché, marques et innovations en décoration/mobilier. 3. Relation client & conseil en décoration - Apporter une expertise en aménagement et harmonisation des espaces. - Collaborer avec les architectes d'intérieur pour intégrer les choix décoratifs. - Expliquer et argumenter les choix de matériaux et mobilier aux clients. Etre force de proposition - Mettre en avant les engagements éco-responsables de l'entreprise. - Maitriser et comprendre les caractéristiques des produits proposés - Connaitre et proposer les services du groupe en architecture (TEMA + by) 4. Développement des ventes - Ecouter et identifier les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées. - Etablir des devis, des offres et variantes - Développer une approche proactive pour capter de nouveaux clients et fidéliser l'existant (saisons, relances etc.). - Assurer un suivi après-vente et gérer les réclamations pour garantir une satisfaction optimale. - Mettre en place des actions de communication et analyser leur impact sur les ventes (réseaux sociaux, e-mailing, contacts personnalisés) - Collaborer avec l'équipe pour optimiser la visibilité de l'activité et du magasin. COMPÉTENCES & QUALITÉS REQUISES - Commerciales & relationnelles : communication agréable, sens du service, diplomatie. - Organisation & gestion : autonomie, rigueur, capacité à gérer un point de vente. - Techniques & créatives : expertise en décoration, esthétique et aménagement. - Engagement environnemental : sensibilité aux matériaux durables et à l'écoresponsabilité. - Anglais bon niveau permettant d'exercer l'activité dans cette langue INDICATEURS DE PERFORMANCE - Satisfaction client et fidélisation. - Chiffre d'affaires et rentabilité des ventes. - Visibilité et rayonnement de la boutique