La description:
Prérequis : Capacité d'accueil téléphonique et physique Capacités relationnelles et empathie Capacités d'organisation, esprit d'initiative Sens du service et du respect Capacités attendues sur OFFICE et prologiciel tertiaire Bonne présentation exigée Missions : sous l'autorité de la directrice, l'Agent d'accueil a pour mission - Assurer l'Accueil téléphonique et physique - Guider les résidents, les familles, les fournisseurs et intervenants - Gérer le classement des courriers reçus et émis - Réaliser les tâches courantes de secrétariat - Participer aux réunions sur sollicitation de la direction - Suivre le planning de réservation des repas en lien avec l'équipe soin de l'EHPAD - Gérer et distribuer le courrier conformément à l'organisation mise en place (services et résidents) - Assurer la rédaction des courriers administratifs, des notes d'information, des rapports, synthèses, documents qualités et divers.... - Tenir à jour les registres des entrées et sorties des intervenants - Tenir à jour les registres des entrées et sorties des résidents - Assurer la diffusion des informations, des documents à la demande de la direction - Ouvrir et assurer le suivi des dossiers résidents (dossier papier, et dématérialisé avec le logiciel Net Soin) - Assurer la rédaction des contrats de séjours et ses avenants - Accompagner les demandes d'admission avec les familles et ou les tuteurs, pour ensuite les gérer - Suivre les droits des personnes accueillies afin d'accompagner leur Renouvellement