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LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un CHARGE DE RECOUVREMENT H/F en INTERIM secteur Nancy et ses environs. Vous aurez pour rôle d'assurer la mise en œuvre des actions nécessaires pour éclaircir les attentes de l'équipe de recouvrement auprès des diverses Régions. Vous serez le point de contact en Région pour le contrôle des encours et la gestion des litiges. Principales responsabilités : - Atteindre les objectifs du Groupe en matière de délai de recouvrement (DSO). - Coordonner la résolution des litiges, en veillant à ce que les missions soient attribuées aux collaborateurs adéquats. - Établir et maintenir une communication fluide et efficace avec les services de paiement des clients. - Gérer le recouvrement des créances clients, incluant : - Relation avec les débiteurs. - Support aux équipes de recouvrement en Région, en tant qu'interlocuteur principal. - Suivi et résolution des problématiques litigieuses. - Analyse des difficultés de paiement et gestion des contentieux. - Identification et signalement des problèmes liés au référentiel clients. - Assistance aux opérations (administration, analyse des litiges, dématérialisation). - Maintien d'une communication régulière avec les services centraux et les Régions. - Mise à jour des noms et rôles des contacts administratifs chez nos clients dans l'outil informatique. Profil recherché : - Expérience minimum de 5 ans en tant que chargé de recouvrement. - Connaissance des pratiques de gestion du crédit et des procédures de recouvrement. - Capacité à faire preuve de polyvalence, à l'aise tant avec les chiffres qu'avec les relations interpersonnelles. - Aptitudes en diplomatie tout en sachant être ferme, avec un bon sens de la négociation et de la persuasion. - Engagement envers le service client et l'image de l'entreprise. - Maîtrise du pack MS Office, notamment Excel.