La description:
Qui sommes-nous ? La Clairière Bio & Spa Hôtel est un hôtel de bien-être situé au cœur du Parc Naturel des Vosges du Nord. Nous offrons une expérience bien-être unique et un séjour apaisant, respectueux de la nature. Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste / Barman polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Votre mission : En tant que Réceptionniste / Barman, vous assurerez une double fonction en étant le premier point de contact pour nos clients à l'accueil et en offrant une expérience unique au bar. Vous serez responsable de l'accueil, du service au bar et du bon déroulement du séjour de nos hôtes. Vos missions incluront : - Réceptionniste : o Accueillir chaleureusement les clients, vérifier les réservations, leur fournir toutes les informations nécessaires sur l'hôtel et ses services. o Effectuer les enregistrements et départs des clients, gérer les paiements et répondre aux demandes des clients. o Assurer la gestion des appels téléphoniques et des demandes par email. o Veiller à la satisfaction des clients en répondant à leurs attentes et en anticipant leurs besoins. o Assurer un service de qualité, en lien avec les autres départements de l'hôtel. - Barman : o Préparer et servir des boissons (cocktails, softs, café, etc.) tout en offrant un service de qualité et en respectant les normes d'hygiène. o Gérer les stocks et approvisionner le bar avec les produits nécessaires. o Offrir une ambiance conviviale et créer un lien avec les clients. o Participer à l'organisation d'événements ou d'animations au bar. Votre profil : - Expérience en tant que réceptionniste et/ou barman dans le secteur hôtelier ou de la restauration. - Excellentes compétences en communication, un sens du service client irréprochable et une présentation soignée. - Polyvalence et réactivité dans un environnement dynamique. - Maîtrise de l'anglais (la connaissance d'autres langues est un plus). - Une première expérience en hôtellerie de luxe ou en établissement écoresponsable est un atout. - Sens de l'accueil et esprit d'équipe, avec une grande capacité à travailler de manière autonome. Conditions de travail : - Horaires : Poste à temps plein, avec des horaires principalement en soirée et le week-end. - Jours de repos : 2 jours de repos consécutifs par semaine. - Salaire : À définir selon expérience. - Environnement : Travail dans un cadre naturel, écoresponsable et une équipe soudée. Pourquoi nous rejoindre ? Cadre de travail unique dans un environnement respectueux de la nature. Ambiance conviviale au sein d'une équipe passionnée. Opportunité d'évoluer dans un hôtel de qualité, engagé dans l'hôtellerie durable. Rejoignez notre équipe et offrez à nos clients un accueil exceptionnel et une expérience unique !