La description:
Au sein du service relations clients composé de 6 collaborateurs, vous assurez les appels entrants et sortants : - Répondre aux demandes de renseignements sur les prestations proposées, conseiller le client - Prendre en charge et traiter les réclamations clients - Enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations - Suivre les expéditions et enlèvements hors site - Suivre la qualité de la prestation rendue au client