La description:
La fonction implique d'acquérir une connaissance générale des applications de la clinique, pour résoudre et anticiper les dysfonctionnements qui peuvent être d'ordre fonctionnel ou technique, et être force de proposition dans le domaine du support informatique de premier niveau (matériel et logiciel informatique ; utilitaires de dépannage ; mises à niveau ; identification des pannes applicatives, réseau .). ACTIVITES PRINCIPALES - Maintenance curative/préventive des équipements et systèmes, - Gestions des demandes d'interventions - Assistance de premier niveau à distance et sur site, selon les procédures en vigueur ; anticiper les solutions de contournement et l'application des procédures dégradées, - Installation et dépannage des équipements et applications informatiques, - Contrôler les consoles de supervision et alerter sur les dysfonctionnements, - Mise à jour des applications et systèmes dans le cadre des dépannages, - Recensement dans un outil de GMAO des équipements, des incidents applicatifs, systèmes, réseaux et sécurité, - Suivre l'état des stocks et appliquer les procédures de réception des matériels, - Création de comptes utilisateurs applicatifs, - Escalader au niveau supérieur les dysfonctionnements des systèmes et applications non résolus,