La description:
Dans le cadre de la réalisation d'un BTS MCO au sein de l'école Studency, notre partenaire recrute un vendeur en magasin pour un contrat de 2 ans en alternance. FINALITE DU POSTE Le vendeur magasin prend en charge le client en l'accueillant et l'accompagnant dans son choix de produits et de services sur le lieu de vente, et en le fidélisant. PERIMETRE DU POSTE Au sein d'un magasin de 2 à 8 collaborateurs. Il s'adresse majoritairement à des clients professionnels mais aussi à des particuliers. ACTIVITES PRINCIPALES Animation commerciale Prendre en charge les demandes des clients sur le lieu de vente, identifier son besoin et le conseiller Argumenter et négocier l'offre commerciale Mettre en valeur des produits, une nouveauté, une promotion. Effectuer des devis et les relancer Réaliser les opérations de promotion Appliquer les procédures SAV S'assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté). Suivre les commandes clients (mises en place et suivit des réclamations) Gestion et exploitation courante Réaliser les ouvertures et fermetures du magasin Trier les déchets Contrôler l'étiquetage et les affichages Réaliser des bons de commandes et des factures Réaliser les inventaires Suivre les livraisons Gérer les retours Effectuer les ouvertures de compte Appliquer et respecter les conditions générales de vente COMPETENCES REQUISES Compétences techniques Commerciales : Très bonnes connaissances techniques concernant les métiers et les produits du bâtiment et de l'industrie Connaissances des services proposés par l'entreprise Connaissance des procédures internes et des procédures commerciales B to B (Vente HT, notion d'encours.) Maîtrise des techniques de vente (accueil, conseil, argumentation, vente.) Gestion : Connaissance des outils et logiciel (Gescom, FMCP) Manipulation d'engin nécessitant une habilitation (selon magasins) Aptitudes professionnelles Qualités relationnelles Exemplarité Sens du service Capacité à impulser une dynamique Capacite à proposer des améliorations et des mesures correctives Rigueur et professionnalisme Sens de l'adaptabilité Ecoute Respect de la politique société Pré requis : dans le domaine commercial a obtenu le bac ou un diplôme de niveau équivalent Expérience réussie dans un poste similaire PARCOURS DE FORMATION Consignes d'hygiène et de sécurité Présentation de l'entreprise Techniques produits Kits Rapido à assembler Techniques ventes Outils et procédures Situation d'urgence : déversement accidentel Engin manutention SST (facultatif)