La description:
Nos attentes: Nous recherchons un(e) Ingénieur Salesforce & Automatisation pour optimiser, automatiser et intégrer nos systèmes métiers. Ce poste requiert une expertise technique en développement Salesforce (APEX, intégrations API), automatisation des workflows et optimisation des processus afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et soutenir la croissance des revenus. Tu joueras un rôle clé dans la gestion de notre stack technologique marketing, la rationalisation des workflows et la collaboration avec des équipes transverses pour améliorer la productivité. Tes responsabilités incluront : Administration & Développement Salesforce : Gérer, configurer et optimiser Salesforce CRM pour assurer des opérations fluides. Développer du code APEX personnalisé et des déclencheurs pour améliorer les fonctionnalités du système, mettre en place et gérer des intégrations API entre Salesforce et d'autres outils, et maintenir l'intégrité, la sécurité et la conformité des données. Automatisation des Workflows & Optimisation des Processus : Concevoir et implémenter des workflows automatisés afin de réduire les efforts manuels et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Identifier les goulets d'étranglement et les inefficacités des processus existants, développer des solutions d'automatisation alignées sur les objectifs métier, et garantir une circulation fluide des données entre les équipes marketing, commerciales et customer success. Gestion du Stack Technologique & Intégrations : Superviser et maintenir les intégrations avec des plateformes telles que MixPanel, Looker Studio, Chargebee, AWS, Cargo, et d'autres outils d'automatisation. Assurer une connectivité fluide entre les systèmes, résoudre les problèmes d'intégration, et collaborer étroitement avec les équipes techniques et produit pour optimiser la compatibilité et la performance des outils. Analyse des Données & Génération d'Insights : Analyser les données CRM et opérationnelles pour identifier les tendances, détecter les inefficacités et fournir des recommandations exploitables. Développer des tableaux de bord et des rapports sur des outils comme Looker Studio pour aider à la prise de décision des équipes ventes, marketing et leadership, et garantir une approche data-driven. Collaboration Transversale : Travailler avec les équipes ventes, marketing et produit pour optimiser les flux de données et les processus système. Servir de référent technique, fournir un support et une formation sur les meilleures pratiques en matière d'automatisation et de CRM, et s'assurer que les solutions technologiques sont alignées avec les objectifs business et contribuent à la croissance de l'entreprise. Ce job est fait pour toi si: Tu as au moins 1 an d'expérience en développement, administration et automatisation Salesforce, avec une maîtrise du développement APEX. Tu es à l'aise avec les outils d'automatisation des workflows, le développement d'API, l'intégration de systèmes et la gestion des pipelines de données. Tu es un(e) excellent(e) problem-solver, capable d'optimiser les processus et de travailler dans un environnement dynamique et data-driven. Tu sais travailler en collaboration avec différentes équipes et vulgariser des concepts techniques auprès d'interlocuteurs non-techniques. Tu es fluent en anglais, car nos opérations sont principalement basées aux États-Unis.