La description:
Rattaché(e) au Responsable Technique, vous jouerez un rôle clé dans la gestion technique et opérationnelle de l'activité. À ce titre, vos responsabilités incluront : Supervision des interventions SAV : - Organiser et coordonner les interventions des techniciens (diagnostics, réparations, entretiens). - Prioriser les interventions en fonction des urgences clients et des contraintes opérationnelles. - Garantir la qualité des prestations et le respect des délais. Gestion de la flotte d'engins : -Suivre la maintenance préventive et corrective des machines. -Superviser les contrôles réglementaires (VGP) et assurer la conformité des équipements. -Identifier les besoins en réparations lourdes ou en renouvellement d'équipements. Support technique et relation client : -Apporter un soutien technique aux clients en cas de problème complexe. -Assurer une communication efficace avec les clients pour garantir leur satisfaction. -Être force de proposition pour améliorer les solutions SAV. Gestion administrative et reporting : - Tenir à jour les plannings d'intervention et les outils de gestion (GMAO). - Suivre les indicateurs de performance (taux de disponibilité, coût de maintenance, etc.). - Participer à l'élaboration des budgets liés à la maintenance et au SAV. Contrat à pourvoir en CDI Salaire à convenir selon votre expérience Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : Une formation à minima Bac +2/3 (BTS/DUT Maintenance des Équipements Industriels, Travaux Publics ou équivalent). Une expérience minimum de 3 ans dans le domaine de la maintenance ou du SAV d'engins de travaux publics, agricoles ou industriels. Vous possédez des connaissances en mécanique, hydraulique, électricité et pneumatique. Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, un bon relationnel et sens du service client. Vous avez la capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe. La maîtrise des logiciels de GMAO et des outils bureautiques (Excel, Word) est essentielle pour le poste. Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.