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Mode de travail : Hybride et en rotation Fourchette de salaire : à négocier selon expérience Date de démarrage : début avril 2025 L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l'agglomération de Rouen (76) recrute dès à présent un.e Technicien(ne) Support Informatique N1-N2 en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : - Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais. - Prendre en charge et résoudre des tickets bureautiques de premier et second niveau - Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs - Créer/résoudre les incidents remontés via l'outil de supervision - Prendre en charge et traiter les mails - Réaliser les opérations de maintenance - Intervenir sur les imprimantes multifonctions - Collaborer à la formation permanente de l'équipe (partage de connaissance, aide à l'intégration de nouveaux arrivants) - Mettre à jour et réaliser des documentations pour les autres équipes - Participer à l'optimisation du service (force de proposition sur l'organisation, les process.) - Mettre à jour et réaliser de la documentation - Escalader au niveau supérieur si besoin Vous parlez anglais et souhaitez encore perfectionner votre niveau ! (Niveau B2 minimum) Le travail de nuit ne vous fait pas peur ! Vous épanouirez-vous sur ce poste ? Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d'une expérience d'une année sur le poste de Technicien Support Informatique. Si vous êtes reconnu. e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Votre terrain de jeu : - Windows - Microsoft Office 365 - GLPI - Active Directory Vous êtes intéressé. e ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange RH pour faire connaissance - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE), - Télétravail, - Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale, - Primes de cooptation et de certification, - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique, - Des possibilités d'évolution, Alors, ça vous tente ? C'est parti ! Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.