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LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client, acteur du secteur de l'assurance, un Responsable d'équipe - Sinistres Habitation H/F en CDI à La Chapelle-sur-Erdre (44). Dans le cadre de la création d'une nouvelle équipe, due à une forte croissance des demandes en gestion de sinistres, vous prenez en charge une équipe de 8 à 12 personnes en qualité de Responsable d'équipe. Vos missions :. - Coordonner et animer votre équipe au quotidien, - Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et identifier les besoins en formation, - Superviser et contrôler les dossiers afin de garantir leur conformité, - Optimiser la qualité de service et la satisfaction client, - Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI). . Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans en qualité de manager d'équipe dans le secteur de l'assurance ou des services. Vous avez un fort leadership, une approche orientée résultats, et vous savez fédérer une équipe autour d'objectifs de qualité et de satisfaction client. Vous possédez également de solides connaissances techniques en assurance IARD, en particulier sur les sinistres habitation.