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Technicien Support Informatique H/F en alternance Localisation du poste : Nanterre (92) Formation préparée : BTS SIO L'IMC Alternance recrute pour une de ses entreprises partenaires, le Ministère de l'intérieur, un Technicien support informatique H/F en alternance. Le ministère de l'Intérieur est au cœur de l'administration française. Ses missions s'articulent aujourd'hui autour de deux grands axes : administrer le territoire et garantir la sécurité des citoyens et des biens. Rejoignez le Ministère de l'Intérieur en tant que Technicien Support Informatique en alternance et participez à des missions clés : Vos missions seront les suivantes : -Support aux enquêteurs (+1000) et gestion des tickets via GLPI. -Dépannage réseau et configuration des terminaux des forces de police. -Gestion et déploiement du parc informatique (fixes et portables). -Assistance et dépannage du système de visioconférence. -Support SSI (Système, Sécurité, Informatique) et messageries. -Sensibilisation à la sécurité informatique et rédaction de tutoriels. Niveaux de support : - Support de niveau 1 et 2 principalement. - Interaction avec le support de niveau 3 en cas de besoins complexes. Profil recherché : Compétences techniques : -Maîtrise du dépannage réseau et configuration des terminaux (fixes et portables). -Gestion des messageries électroniques et du système de ticketing GLPI. -Expérience en support visioconférence et maintenance de l'intranet. -Rédaction de documentations et sensibilisation aux bonnes pratiques informatiques. Qualités personnelles : -Rigueur, organisation et autonomie. -Réactivité et capacité à gérer les priorités. -Esprit d'équipe et sens du service. Vous vous reconnaissez, alors ne ratez pas une opportunité unique pour développer vos compétences dans un environnement d'exception ! 100% gratuit et rémunéré : Aucun frais de formation, vous apprenez tout en étant rémunéré(e) !