La description:
Au sein du Service Center, votre mission consiste à réaliser le support technique et la gamme d'opérations SAV et à participer aux commandes d'achats de l'activité SAV auprès des intervenants internes et des fournisseurs. Vous contribuez aux relations avec le panel de Fournisseurs, de la signature à la clôture d'affaires : sourcing, partenariats, évaluations. Vous participez aux phases d'industrialisation, vous gérez les chiffrages, vous réalisez les gammes et nomenclatures, vous effectuez le support technique auprès des fournisseurs en charge de la fabrication et vous gérez les potentielles non-conformités issues de ces fabrications en lien avec le chef de projet en charge de l'affaire. Vos missions consistent à : Vos missions consistent à : Organiser le traitement des besoins d'achats avec le service SAV selon les exigences techniques exprimées. Définir la gamme d'approvisionnement liée à une prestation SAV dans SAGE X3 : besoin du Client, entrée de commande, besoin des produits mis en gestion de stock. Contribuer à la négociation des prix, qualité et délais avec les Fournisseurs des besoins d'achat selon les gammes d'achat établies et la commande d'achat convenue. Passer les commandes d'achats nécessaires afin de garantir la tenue des objectifs de la prestation SAV en termes de prix, qualité et délais. Traiter les litiges avec les Fournisseurs, dans le cadre du non-respect des conditions contractuelles, et déployer la résolution pour un retour en conformité Evaluer les spécifications techniques des demandes ou des nouveaux besoins des prestations SAV, participer à la cotation et àl'établissement des devis. Participer à la gestion de stock et traiter les besoins de réapprovisionnement des sites avec les équipes SAV. Faire du sourcing, suivre les Fournisseurs, les challenger et contribuer aux revues de performance Fournisseurs. Assurer le support technique au Fournisseur ainsi que le suivi des demandes de dérogations (deviation requests) : évaluer la faisabilité, valider les spécifications et modifications avec le Bureau d'Etudes et le Service Qualité.