La description:
Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement. Nous recrutons un Manager de Proximité (h/f) au sein de l'agence au sein de l'agence Caen Littoral. Vous accompagnez votre équipe dans la gestion des clients tout au long de la vie du bail et dans le développement de la culture clients. En tant que Manager de proximité (h/f) dans le secteur de l'Habitat, agir concrètement pour l'intérêt général, C'est animer votre équipe : - En organisant, planifiant et accompagnant le travail de l'équipe - En animant les indicateurs d'activité (gestion, budgets, patrimoine, etc.), les analysant, et proposant des améliorations - En participant aux décisions en matière de recrutement, de formation, d'évaluation, de mobilité et d'évolution salariale de l'équipe C'est développer la culture client : - En veillant à la bonne information des locataires et à la promotion des services proposés par le groupe - En supervisant ou traitant les demandes des clients - En supervisant ou assurant les visites, les états des lieux - En participant aux conseils syndicaux et aux assemblées générales - En assurant la relation commerciale avec les partenaires locaux et en représentant le Directeur d'Agence dans les réunions locales - En accompagnant les actions de relances des impayés C'est assurer la gestion patrimoniale et la sécurité, - En détectant, sécurisant, déclarant et suivant les sinistres en lien avec le service technique - En veillant à l'avancement et à la réception des travaux - En gérant les budgets du secteur - En participant à la programmation pluriannuelle des travaux - En vérifiant, pilotant et sécurisant la bonne exécution des marchés et contrats des prestataires Profil : La qualité durable des immeubles et la satisfaction des clients locataires guident l'action de CDC Habitat. L'écoute des besoins, la réactivité des interventions et la qualité des travaux engagés garantissent la réussite de cette mission d'intérêt général. Si vous aussi vous partagez cette vision du métier, avec en plus : - une expérience managériale réussie - un goût du contact et le sens de la satisfaction clients - une envie de travailler en vous appuyant sur des process qui ont fait leurs preuves - un goût pour la polyvalence et que votre enthousiasme est reconnu Conditions : . Salaire selon expérience, sur 13 mois . Primes (participation, intéressement, objectifs, etc.) . Télétravail possible (après 3 mois d'ancienneté) . Temps de travail forfait jours avec RTT et 29 CP/an. Participation aux frais de transport . Compte Épargne temps . Titres-restaurant . Mutuelle familiale et prévoyance . Prestations CSE Lieu du poste : Caen - Folie Couvrechef