La description:
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : - Réceptionner et prendre en compte les demandes du client et notamment les litiges et sinistres - Planifier les interventions des techniciens dans un souci d'optimisation et transmettre les plannings aux équipes - Garder un contact permanent avec les techniciens et les utilisateurs pour traiter leurs demandes - Saisir les comptes rendus des interventions des techniciens dans une application dédiée Vous êtes habitué à travailler sur des logiciels clients et sur le pack office et également par téléphone avec des appels sortants.