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Hôtel le Lion en plein centre-ville cherche un Réceptionniste ( h/f) à temps partiel (28 heures) Vos principales missions seront : - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour, contribuer à la fidélisation des clients - Gérer le standard téléphonique - Répondre aux mails - Réaliser une réservation - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Répondre et trouver une solution aux exigences et réclamations des clients - Gérer l'encaissement, la facturation et le fond de caisse qui vous est confié pendant votre service Profil recherché : Vous êtes fait(e) pour ce poste si : Vous avez une expérience préalable en réception ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie Vous possédez d'excellentes compétences en service client et une attitude professionnelle Vous êtes à l'aise avec les outils de communication téléphonique et avez une bonne maîtrise du standard téléphonique Vous parlez couramment plusieurs langues, dont le français et l'anglais (bilingue ou multilingue) Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et d'une bonne gestion du stress Horaires : PARTICULARITÉS DU Périodes de Travail de 8 ou 7 Heures. Travail la semaine et les weekends Avantage en nature +mutuelle prise en charge à 50% Le poste est à pouvoir immédiatement. Si vous êtes intéressés vous pouvez postulez directement sur l'offre ou vous rendre directement sur place.