La description:
Compétences requises: Accueillir la clientèle Assurer les réservations des clients par téléphone, sur internet et sur le point de vente Déterminer les besoins et attentes des clients, être à l'écoute Offrir un service de qualité, veiller au confort de la clientèle selon les standards haut de gamme Réaliser des ventes de produits et de soins complémentaires Assurer la facturation en respectant les procédures établies par l'hôtel Participer à la mise en place des espaces de travail Respecter les règles d'hygiène et de sécurité Faire suivre les informations et veiller à la bonne communication interne du service Veiller à la bonne tenue des espaces de travail et respecter les règles de sécurité et d'hygiène, respecter le matériel Savoir-être professionnels: Avoir le sens du service Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Faire preuve de réactivité Faire preuve de rigueur et de précision