La description:
La société SPEEDY France, leader de l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l'année pour la 11ème année consécutive, recherche un(e) Animateur(/trice) de Secteur (Languedoc-Roussillon/Auvergne) en contrat à durée indéterminée. Rattaché(e) au Directeur de Région, vous appliquez les directives qui vous sont communiquées. Vous êtes le/la garant(e) des méthodes et des procédures pour l'application et le respect du concept SPEEDY des Points de Service franchisés et intégrés de votre secteur. Vous êtes avant tout un(e) homme/femme d'action, de dialogue et de terrain. Vous êtes doté(e) d'une capacité à identifier les points de progrès dans les domaines technique, commercial, gestion et de management, et à être force de proposition à votre hiérarchie. Vos missions : - Vous garantissez la bonne application des procédures des Points de Service (accueil, tenue du Point de Service, renseignements clients.), et de la charte Speedy, - Vous veillez au respect des procédures en matière de sécurité, d'interventions techniques et en matière de normes environnementales, - Vous identifiez les dysfonctionnements, alertez votre directeur et proposez des actions d'amélioration, - Vous analysez le fonctionnement et la gestion des Points de Service de votre secteur (gestion des stocks, gestion administrative et du personnel), - Vous accompagnez les Points de Service en difficulté afin d'atteindre les objectifs commerciaux tout en satisfaisant la clientèle, - Vous vous assurez de la bonne gestion administrative et financière de chaque Point de Service, - Vous veillez à la cohésion des équipes sur les centres et analysez les besoins en termes d'effectifs, - Vous remplacez le Directeur Régional en cas d'absence. Localisation du poste : Poste basé à Nîmes ou Montpellier. Déplacements réguliers à prévoir sur tout le secteur. Profil - Issu(e) d'une formation Mécanique Automobile et justifiant de plusieurs années d'expérience technique et commerciale en tant que Chef de Point de Service, vous souhaitez évoluer en prenant la responsabilité de l'animation de plusieurs Centres sous enseigne Speedy sur un secteur donné. - Votre sensibilité commerciale, votre esprit d'équipe et vos compétences managériales dans la proximité et l'écoute vous permettront de réussir dans cette fonction. - Vous êtes titulaire du Permis B.