La description:
L'ESAT est une structure qui permet à des personnes en situation de handicap d'exercer une activité professionnelle dans des conditions adaptées, tout en bénéficiant d'un accompagnement éducatif, social et médico-social. Les missions de l'ESAT sont de favoriser l'insertion professionnelle des usagers, en offrant un cadre de travail et un accompagnement personnalisé pour aider à leur autonomie et leur bien-être. Mission générale L'assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) a pour missions de : - Gérer son activité avec efficacité et réactivité - Assurer : o L'administration des ventes et la commercialisation des prestations de l'Etablissement o Une communication efficace auprès de la hiérarchie et de vos collègues o Un reporting régulier de votre activité à la Direction - Participer à la dynamique de projets engagée par l'Association Sève-Eveil et au développement de l'ESAT et de ses ateliers Mission 1 : Assurer la gestion commerciale de l'ESAT - Réaliser la facturation de tous les ateliers de l'ESAT et générer tous les documents associés : devis, bons de livraison, bons de commande - Apporter un soutien administratif aux ateliers - Répondre aux demandes de documentation des clients/prospects et gérer leur envoi - Suivre la réalisation des devis et assurer leur relance - Assurer un suivi régulier des clients et répondre à leurs besoins. - Fidéliser les clients existants et développer les ventes auprès de ces derniers. - Mettre à jour et développer le fichier clients - Assurer le suivi et l'archivage des dossiers et de tous les documents liés au développement commercial - En lien avec le responsable de l'atelier « espaces verts » o Aide à la planification des chantiers o Suivi du tableau de bord de l'activité réalisée et de l'activité à venir o Suivi et aide dans la politique tarifaire - Participer à toute action de communication de l'ESAT - Envoyer les convocations et comptes rendus des réunions commerciales Mission 2 : Réaliser des actions de prospection commerciale - Élaborer des propositions commerciales et des argumentaires de vente. - Réaliser des appels sortants pour identifier de nouveaux prospects et développer le portefeuille clients. - Savoir identifier des opportunités commerciales et les exploiter - Négocier les contrats et les conditions de vente. - Participer à des actions de prospection sur le terrain - Représenter l'Association lors d'événements professionnels. Mission 3 : Collaborer, de manière transversale, à l'activité générale de l'Association - Etre force de propositions et apporter un conseil aux responsables d'atelier dans la gestion de leur relation commerciale - Participer aux réunions thématiques et aux réunions commerciales de l'ESAT - Apporter des idées qui permettent de développer l'activité - Apporter son support à certains achats nécessaires à la réalisation des prestations des différents ateliers - Collaborer avec la chargée de projet pour mettre en avant l'Etablissement - Collaborer avec l'infographiste afin de promouvoir les ateliers et permettre des actions de communication pertinentes - Collaborer avec la comptabilité afin de permettre la génération d'écritures comptables au travers des éléments de facturation ou de refacturation que vous serez amené à réaliser Mission 4 : Gérer le markéting opérationnel - Mettre en place des actions de marketing direct - Communiquer sur les réseaux sociaux - Gérer la base de donnée Mission 5 : Assurer l'accueil du pôle handicap intellectuel (en cas d'absence) - Assurer la gestion des appels téléphoniques, SMS et des mails entrants : recevoir, filtrer et transmettre les appels téléphoniques et diffuser les mails entrants - Gérer la transmission du courrier durant les congés - Accueillir toute personne se présentant au niveau de l'accueil - Réaliser des activités administratives diverses à la demande de la direction