La description:
Vous œuvrerez pour le développement touristique de la Destination « Pays de Fayence ». Vous travaillerez sous la responsabilité du directeur et en lien avec les responsables du Pôle Accueil et Pôle Promotion. CDD surcroît d'activité pour les vacances scolaires de printemps (Huit avril/ Trois mai) Missions principales : Répondre aux demandes des visiteurs avec des informations justes et précises Conseiller et promouvoir la destination en offrant un accueil et un service de qualité irréprochable. Accueillir en respectant l'écoute client, accueil physique, téléphonique et numériques Traiter les demandes d'information Gérer les inscriptions aux animations, les réservations au Gîte Valoriser le potentiel touristique local Assimiler et appliquer les procédures conformément à la démarche qualité Assurer la tenue de l'espace (ordre, approvisionnement en documentation, affichage.etc.) Saisir les statistiques de fréquentation Vendre les produits boutique (conseiller, gérer les ventes sur le logiciel et tenir une caisse) Participer à la vie globale de l'Office Compétences requises : - Principes de la relation client (sens de l'accueil, contact courtois et personnalisé, empathie, expression orale claire et excellent relationnel) - Parfaite connaissance du territoire indispensable pour conseiller sur l'offre locale - Anglais obligatoire, 2ème langue étrangère appréciée - Permis B et être véhiculé Conditions : - Travail généralement du mardi au samedi en autonomie - Travail possible les weekends et jours fériés - Être disponible durant les Zones A, B et C, voire uniquement Zone B - Poste basé principalement dans le bureau d'information de Callian voire sur d'autres sites en Pays de Fayence